to read complaints and reviews, or file yours.Berymood İade Sürecini Başlatamıyorum ve Süreç İlerlemiyor
Berymood üzerinden 7 Nisan tarihinde 3469 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım. Ürünler tarafıma yırtık ve hasarlı şekilde ulaştı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de gönderim süreci açısından kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım sorun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma iletilmesi gereken onay maili hâlâ gelmediği için iade sürecini başlatamıyorum ve süreç ilerlemiyor. Hasarlı ürün gönderilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünlerin iadesinin acilen sağlanmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Tarafıma iletilen iade kodu geçerli değildir ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca konuyla ilgili muhatap bulamıyor olmam süreci daha da zorlaştırmaktadır. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve geçerli bir iade kodunun tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
