Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, Yanıt Ve İade Talebi

25 Şubat 2026 tarihinde Bershka’dan 1 adet deri ceket ve 1 adet uzun kollu v yaka t-shirt siparişi verdim. 27 Şubat tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı, herhangi bir teslim tutanağı da imzalamadım.

Sipariş numaram 40353396064’tür. Kargo şirketi sistemde görünmediği için hangi firma ile gönderildiğini de göremiyorum. WhatsApp üzerinden Bershka ile iletişime geçtim ancak mesajıma henüz geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de teslimatın gerçekten kime ve nereye yapıldığını görebiliyorum. Siparişimin acilen incelenmesini, ürünlerimin tekrar gönderilmesini ya da ürünler elime ulaşmayacağı kesinleşirse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.