Bershka Siparişimde Kurye Gelmedi Ve Keyfi İade Başlatıldı

15 Ocak 2026 tarihinde Bershka online mağazasından verdiğim 40343812562 numaralı siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kuryeler adresime hiç gelmediği gibi benimle iletişime geçmek için arama da yapmadı ve buna rağmen ürünlerim için keyfi şekilde iade işlemi başlatıldı.

Ne evime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya telefon aldım. Adresime uğramadan ve beni aramadan teslimat yapılmamış gibi davranılıp ürünlerim için iade süreci başlatılması mağduriyet oluşturdu.

Bershka’nın, Hepsijet ile yaşanan bu teslimat sorununun düzeltilmesini ve ilgili siparişimdeki ürünlerin yeniden, bu kez gerçekten adresime getirilerek ve benimle iletişime geçilerek doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.