to read complaints and reviews, or file yours.Berrin Tekstil'de Satın Alınan Takımın Cebinde Gizli Ped Ve Hijyen Endişesi
BerrIn Tekstil’den internet üzerinden satın aldığım takımın cebinden ped çıkması gibi son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Ürüne ait faturam 4 Mart tarihli ve ürünü teslim aldıktan sonra cebini kontrol ettiğimde ped olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Durumu firmaya ilettiğimde sadece ürünü göndermemi ve para iadesi yapacaklarını söylediler, ürünün devamı olmadığı için farklı bir çözüm veya telafi sunmadılar. Bunun üzerine kendilerine, ürünün devamı olmadığı da göz önüne alınarak daha tatmin edici bir çözüm ve telafi talep ettiğim bir mail gönderdim; ancak bu mailime bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve yetersiz iletişim nedeniyle, ürün için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle Berr-In markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Düşük iade oranlı bir marka olarak, müşteri memnuniyetini her şeyden öncelikli bir konuma koyuyoruz. Genel merkezimiz tarafından mailiniz cevaplanmış ve koşulsuz iade hakkı doğrultusunda ürünü iade edebileceğiniz ve para iadenizin gerçekleştirileceği mailde belirtilmiştir. Sitemizde yoğun bir satış trafiği mevcuttur. Satın almış olduğunuz ürün geçmiş sezona ait kampanya ürünüdür ve tükenmiştir. Bu sebeple yeniden temin edilememiştir. Normal prosedürde 14 gün olan iade hakkınız sizin için 31 Mart 2026 tarihine kadar uzatılmıştır. Ürün iadesi gerçekleştirildikten sonra ücret iadeniz yapılacaktır. Ayrıca bir sonraki alışverişinizde kullanılmak üzere tarafınıza indirim kuponu tanımlanacaktır. İndirim kuponu tarafınıza mail yoluyla iletilecektir. Saygılarımızla
