Mayo Siparişi Gecikiyor, Açıklama Yok Ve İade İstiyorum

13 Mayıs’ta Bernoyar’ın web sitesi üzerinden verdiğim mayo siparişim (#1208) aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca siparişle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Firma ile Instagram üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak çok az ve yetersiz şekilde dönüş yapıldı. Her seferinde ürünün gümrükte olduğu söyleniyor, fakat ne kesin bir tarih veriliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin net bir açıklama ve çözüm sunulmadan devam etmesi beni mağdur ediyor.

Sipariş verdiğim mayo ya acilen tarafıma gönderilsin ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.