Bernoyar Mayosu İçin 3.570 TL Ödeme Yapıldı, 14 Gün Sonra Ürün Gönderilmedi

18 Haziran’da Instagram üzerinden Bernoyar markasından tek parça mayo satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.570 TL olarak gerçekleştirdim ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo veya teslimat bilgilendirmesi de yapılmadı.

Satın alma sonrasında ne bir sipariş numarası, ne teslimat numarası ne de siparişin alındığına dair bir e-posta tarafıma iletilmedi. Elimde yalnızca ödeme yaptığıma dair dekont bulunmaktadır. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 3.570 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.