Bernardo Çeyizimi Aldım Mağdur Oldum Ürünlerinizi Alamıyorsunuz

Marmara Forum şubesinden Aralık 2022 yılında çeyizim için neredeyse her şeyi set halinde satın aldım. Eylül 2023'te evlenmeme rağmen, ürünler bir seneyi aşkın sürede tarafıma ulaştı. Satın aldığım ürünlerin hiçbirine sahip olamadım. Satın aldıktan üç ay sonra mağazaya gittiğimde, ürünlerin tükenmiş olduğunu öğrendim. Para verdiğim hiçbir ürün ayırtılmamıştı. Hepsini farklı seçmeme rağmen, yemek takımlarımı Eylül ayından sonra teslim aldım. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Mahalle arasından alışveriş yapsaydım, ürünlerim doğru ve zamanında ulaşırdı. O dönem gezdiğim mağazalarda beğendiğim bir yemek takımı olduğu için tüm seti oradan aldım. Yemek takımım mağazada ve benzer mağazalarda en pahalı takımdı. En azından yemek takımının aynısını alabilmek için düğünümden sonra beklemeyi kabul ettim. Fakat elime ulaşan ürün, Bernardo üretimi değil, altında Bambum markası olduğu yazılıydı ve kesinlikle aynı kalitede değildi. Elime ulaştığında iki kase kırık çıktı ve kendi ürünümü istedim. Görsel aynı olmasına rağmen, kalite farklıydı. Bu durum için yine beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra iletişim kurmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Yüzlerce mağdur müşteri olduğunu ve bir hanımefendinin elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştığını gördüm ancak yetersiz kaldı. Mağduriyetim devam ediyor. Yemek takımımın su setindeki gri şeritler, ilk kullanımda elde yıkarken çıktı. Bu durumu da bildirdim ancak aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aldığım tüm tencereler, DemirDöküm dahil, el yakıyor ve bezle tutmak zorunda kalıyorum. Parasını verdiğim ürünleri alamıyorum. Sonradan seçmek zorunda kaldığım ürünler bir sene sonra elime ulaşıyor ve gelen ürünler kusurlu, kalitesiz. Markanın kurumsallıktan uzak olduğunu düşünüyorum ve memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum.