to read complaints and reviews, or file yours.Somatch Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi
Somatch uygulamasında arkadaşımın hesabı haksız yere askıya alındığı için bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada “hırslı genç” kullanıcı adına ve 3402768 ıd numarasına sahip olan hesap, 16 Ekim civarında “Bu kullanıcı kuralları ihlal ettiği için askıya alındı” şeklinde bir uyarı ile tamamen kapatıldı. Hesap arkadaşımın adına kayıtlı, kendisine şu an ulaşamadığım için süreci ben takip etmeye çalışıyorum.
Askıya alınma ile ilgili tarafımıza net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için hangi kuralın ihlal edildiğini bilmiyoruz. Uygulama içinden veya e‑posta yoluyla Somatch destek ekibiyle henüz bir geri dönüş alınmadı. Bu nedenle hesabın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıklanmasını ve haksız bir işlem söz konusuysa, “hırslı genç” kullanıcı adlı 3402768 ıd’li hesabın tekrar tamamen açılmasını talep ediyorum.
Gerekirse hesapla ilgili ek doğrulama veya inceleme yapılmasını, ancak sürecin şeffaf ilerletilerek tarafımıza yazılı bir açıklama iletilmesini rica ederim.
