Berika Yıldırım Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, Fatura Gönderilmedi!

4 Kasım’da Berika Yıldırım isimli Instagram sayfasından #5439 numaralı siparişle bir tunik satın aldım. En küçük bedeni almama rağmen ürün bana büyük geldi. 5 Kasım’da teslim aldığım ürün için iade talebinde bulundum, ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Sonrasında ise ne telefonlarıma cevap verdiler ne de mesajlarıma dönüş yaptılar. Ürünle birlikte fatura da gönderilmedi, istememe rağmen yine iletilmedi.

Kredi kartı ile toplam 2.565 TL ödeme yaptım. İlk kez bu sayfadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade hakkımın tanınmasını istiyorum.