to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İptal İadesinde 15 Gün Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar
Bereket Sigorta’da bulunan 86959938/0 numaralı trafik sigortası poliçemi, aracı sattığım için 23.12.2025 tarihinde en kısa sürede fesih nedeni ile iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, ücretin en geç hafta sonuna kadar hesabıma yatacağı bilgisi verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce ödemenin poliçeyi satın alırken kullanılan karta yatırılacağı söylendi, ardından araç sahibinin IBAN’ına yatacağı ifade edildi. Poliçe ödemesi ablamın kartı üzerinden yapılmıştı; buna rağmen her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Son olarak dün aradığımda “yatırıyoruz” denmesine rağmen yine hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
İptal edilen 86959938/0 numaralı trafik sigortası poliçeme ait tutarın daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden tanzim edilen Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesi satış nedeniyle 23.12.2025 tarihinde devirden dolayı iptal edilmiştir. Poliçe iptali akabinde zeyil işlemi yapılmış ve gün esasına göre prim iade tutarı hesaplanmıştır. Başvurunuzu müteakip yapılan incelemede; Şirketimiz iradesi dışında, ödeme sistemlerinden kaynaklı olarak prim iadesinin poliçe tanzimi sırasında kullanılan kredi kartı hesabına aktarılamadığı tespit edilmiş ve ödeme yapılabilmesi adına sigortalımızın hesap bilgileriniz temin edilmiştir. Prim iadesi 07.01.2026 tarihinde EFT marifetiyle sigortalımızın hesabınıza yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
