Pert Raporu Haksız Reddedildi, Bilgilendirme Ve Ödeme Yok

Bereket Sigorta nezdinde 103193003 numaralı kasko poliçem kapsamında, 24.05.2026 tarihinde hasar yaşayan 2022 model Honda Civic, 42 bfa 632 plakalı aracımla ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.06.2026 tarihinde 816395 numarası ile pert dosyam açılmış, görevli ekspertiz tarafından inceleme yapılarak aracım hakkında pert raporu düzenlenmiş ve bu rapor şirketinize teslim edilmiştir.

Dosya açılış tarihinden bu yana şirketiniz tarafından süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, poliçe kapsamında ödenmesi gereken bir bedel de tarafıma ödenmemiştir. Süreç hakkında bilgi almak için şirketinizi telefonla aradığımda, görüşme kayıtlarında da görülebileceği üzere, görevli eksper tarafından düzenlenen pert raporunun reddedildiği, bu ret işlemine ilişkin evrakın ise ruhsatta kayıtlı adresime gönderildiği tarafıma sözlü olarak iletilmiştir. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir posta, tebligat ya da ret gerekçesini içeren yazılı bir evrak bulunmamaktadır.

Dosyamın reddedilme gerekçesinin poliçemde yer alan teminat ve şartlarla örtüşmediğini, tarafıma iletildiği belirtilen fakat elime ulaşmayan bu ret işleminin poliçemde açıkça yer alan herhangi bir maddeye dayanmadığını düşünmekteyim. Bu nedenle pert dosyamın reddedilmesi işleminin hatalı olduğunu değerlendiriyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşanan süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, görevli ekspertiz tarafından düzenlenen pert raporunun ve dosya kapsamındaki tüm belgelerin yeniden değerlendirilerek aracımın pert (tam hasar) işlemlerinin gerçekleştirilmesini, poliçe kapsamında tarafıma ödenmesi gereken bedelin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca dosyamın reddedilmesine ilişkin açık ve hukuki dayanağı bulunan gerekçenin, dayanak gösterilen poliçe maddeleriyle birlikte yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

Süreçte herhangi bir gecikme yaşanmadan tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.