to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamda 47 Gün Bilgi Eksikliği Ve Sürecin Hızlandırılması Talebi
08.05.2026 tarihinde Adana Mustafabeyli’de kaza yaptım ve aracım Osmaniye Özdemirler Toyota servisine çekildi. Bereket Sigorta ne yazık ki 814957 numaralı hasar dosyamla ilgili 47 gündür tarafıma herhangi bir net bilgi vermiyor, işlemler hem çok yavaş ilerliyor hem de sürecin sağlıklı yürütülüp yürütülmediği konusunda endişe duyuyorum.
Hasar dosyamla ilgili sürecin hızlandırılmasını, aracımla ilgili yapılacak işlemler hakkında açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimizden Kara Taşıtları Kasko Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper atanmıştır. Ekspertiz çalışmasının ardından yapılan ön değerlendirme neticesinde olayın oluş şekli ve akabindeki gelişmeler şüpheli bulunmuş olup, sigortacının hasarı inceleme ve gerekli araştırmaları yapma yükümlülüğü ve yetkisi kapsamında, Türk Ticaret Kanunu hükümleri ile ilgili mevzuat çerçevesinde sigorta tahkikatı yapılması gereği hasıl olmuştur. Bu doğrultuda, hadisenin tüm yönleriyle incelenebilmesi amacıyla araştırmacı görevlendirilmiş ve tahkikat süreci başlatılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda; söz konusu hasar dosyasında Kasko Genel Şartları'nın "B.1. Rizikonun Gerçekleşmesi Halinde Sigortalı ve/veya Sigorta Ettirenin Yükümlülükleri" başlığı altında yer alan 1.5 maddesine aykırılık teşkil ettiği tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda tespit edilen sürücü değişikliği nedeni ile tazminat talebiniz reddedilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
