Quick Sigorta’nın 45 Günlük Oyalaması Ve Kaza Hasarının Ödenmemesi

25 Nisan 2026 tarihinde Osmaniye Merkez’de 80 aer 792 plakalı aracımla kaza yaptım ve aracım pert oldu. Aracım Quick Sigorta kaskolu olduğu için poliçe numarası 100000372558048, hasar dosya numarası 2026111013731 ile dosya açıldı, dosya hâlâ açık durumda. Ancak bugüne kadar dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaklaşık 45 gündür Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle en az 15 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde bana sadece eksper numarası verilerek yönlendirildim. Eksperle görüştüğümde ise tüm işlemleri sigorta şirketinin yapacağı söylenerek tekrar top Quick Sigorta’ya atıldı. Günlerdir bu şekilde oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi. Quick Sigorta, bu süreçte yanımda olacağına dair güven verip sonrasında hiçbir şekilde arkasında durmadı.

Aracımın pert olması nedeniyle şu an işe gidiş gelişlerimi dolmuş, taksi ve yürüyerek, günlük hayatımı kısıtlayarak sürdürmek zorunda kalıyorum. Sözleşmede belirtildiği üzere 80 aer 792 plakalı aracımın rayiç bedelinin bir an önce hesaplanarak tarafıma ödenmesini, hasar dosyamın artık oyalama olmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.