Bereket Sigorta'dan Hasar Dosyamın Reddedilmesi Ve Yetersiz Ödeme

Bereket Sigorta üzerinden konut sigortası poliçem bulunuyor. 22.09.2026 tarihinde gece saat 00.20 sıralarında aşırı yağmur yağışı nedeniyle rögarlar doldu, tuvalet ve mutfak giderlerim taştı. Evimin gider boruları hasarlı olduğu için su geri tepti ve dairemde çok daha fazla hasar oluştu.

Bu durum üzerine evimin gider borularının tamiri ile evimde oluşan parke ve halı hasarlarının giderilmesi için hasar dosyası açtım. Ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi, bu süreçte evimi o şekilde bırakma imkanım olmadığı için kendi imkanlarımla tesisatçı çağırmak zorunda kaldım. Tuvalet, banyo ve mutfakta fayanslar kırılarak tüm tesisat boruları yenilendi. Sadece gider boruları için 56.000 TL, parke, fayans ve diğer onarımlar ile birlikte toplamda 124.000 TL ödeme yaptım ve tümüne ait makbuzları aldım. Tüm süreci ve hasarı fotoğraf ve videolarla belgeleyip eksperinize ilettim, gelen eksper de ayrıca fotoğraflar çekip inceleme yaptı.

Tüm bu belgelere rağmen hasar dosyam reddedildi ve tarafıma sadece 1.000 TL ödeme yapıldı. İstanbul Esenyurt’ta bulunan konutumla ilgili 835577 numaralı dosyamın, sunduğum tüm makbuz ve görseller dikkate alınarak yeniden incelenmesini, yaptığım gerçek masrafların poliçe kapsamım dahilinde karşılanmasını ve tarafıma yapılan ödemenin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.