Tam Kapsamlı Konut Sigortasında Hasar Reddi Ve Sessiz Poliçe İptali

Bereket Sigorta’dan tam kapsamlı konut sigortası yaptırdım, poliçeyi alırken hiçbir maddeden muaf tutulmadım ve her türlü hasarımın karşılanacağı söylendi. 10.08.2026 tarihinde konutumda elektrik tesisatından kaynaklı bir hasar yaşadım ve durumu sigorta şirketine ileterek hasar bildirimi yaptım. Ancak eksper dahi gelmeden dosyam reddedildi ve hasarım karşılanmadı.

Daha sonra su tesisatından kaynaklı bir problem nedeniyle doğal gaz borusu patladı ve bu nedenle odada bulunan laminant parkelerde şişme meydana geldi. Şirketi aradığımda, tesisat kısmının teminat dışı olduğunu söyleyip onarım masraflarını karşılamadılar, ben de tüm onarımları kendi imkanlarımla yaptım. Ardından laminant parkelerdeki şişmeden kaynaklı hasar için bu kez ayrıca hasar dosyası açtım.

Herhangi bir açıklama yapılmadan bu süreçten sonra poliçemin iptal edildiğini öğrendim. Ne elektrik tesisatından kaynaklı hasarım, ne su tesisatından doğan hasarlarım, ne de parke şişmeleri için tarafıma bir ödeme yapılmadı ve gerekçeli, anlaşılır bir açıklama da sunulmadı. Tam kapsamlı konut sigortası yaptırmış olmama rağmen, hasarlarımın karşılanmaması ve ardından poliçemin sessizce iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Elektrik ve su tesisatından kaynaklı hasar dosyalarımın ve laminant parke zararlarımın poliçe kapsamı çerçevesinde tekrar incelenmesini, eksper gönderilmesini, tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir gerekçe sunulmasını ve hak ettiğim tazminatın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca poliçemin hangi gerekçeyle ve hangi tarihte iptal edildiğinin açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.