to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta Konut Sigortası Rücu İşlemi İtiraz
Merhaba bereket sigortan konut sigortam bulunmaktadır. Evimde olunan hasar ile ilgili kayıt açtım ve hasarım için talepte bulundum hasar masrafı tarafıma ödendi ve dosya kapandı daha sonrasında tekrardan tarafıma dönülerek biz size 3. Sahsa rücu edilecek tutarı da ödedik bu sebeple o tutarı bize iade etmeniz gerekiyor diye bilgi verilmiştir.
Ben ödememi aldım masrafımı karşıladım öncesinde bilgi verilmeden daha sonrasında tekrar rücu masrafı istemek ne kadar saçma bir olay müşteri memnuniyeti nerede kalıyor aynı zamanda beni komşumla kotu duruma getirecek bir pozisyona sokmuş durumunda oluyorsunuz.
Madem rücu edilecek bir tutar var onu neden yatırdınız?
Haksız rücu işleminin iptalini rica ederim? Bereket sigortada bulunan konut sigortamda
Sayın İlgili, Şirketimizden konut poliçesi ile sigortalı riziko adresinde meydana geldiği ifade edilen hasar neticesinde tarafımıza iletilen ihbara istinaden hasar dosyası açılmıştır. Hasar tespiti, riziko adresi konutta meydana gelen zararın Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmış sigorta eksperi ve onarım uzmanı mutabakatı doğrultusunda, Genel Şartlar, poliçe özel şartları ve yasal mevzuatlar çerçevesinde layıkıyla onarılması durumunda çıkacak hasar onarım maliyetinin hesaplanması ile yapılmaktadır. Yapılan ekspertiz ve incelemeler neticesinde, sigortalı konutun üst katında bulunan daireden su sızıntısı nedeniyle sigortalı konutun mutfak ve banyo tavanına sirayet ettiği, su sirayeti neticesinde tavan boyalarının nemlenmek ve sararmak suretiyle hasar gördüğü tespit edilmiş olup, eksper raporunda belirtilen tazminat tutarının sigortalımıza ödenerek hasara sebebiyet veren üst kat malikine rücu talebinin iletildiği ve rücuya bağlı tahsilat işleminin 11.07.2024 tarihinde üst kat malikinden gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
