Bereket Emeklilik'ten Kombi Ve Halı Yıkama Hizmetinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Bereket Emeklilik’te Bereketli Eşya Sigortam bulunuyor. Bu kapsamda sunulan kombi bakım ve halı yıkama hizmeti için yaklaşık 10 gün önce randevu oluşturdum. Randevu esnasında bana ortalama 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda yine 10 gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve ne kombi bakımı ne de halı yıkama hizmetinden faydalanabildim.

Sunulan hizmetin yerine getirilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek kombi bakımımın ve halı yıkamamın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ile ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.