to read complaints and reviews, or file yours.Araç Değer Kaybı Başvurumun Haksız Reddi Ve İtiraz Talebim
34KDC519 plakalı araçta meydana gelen 35.000 TL değer kaybı için 15.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum reddedildi. Aradığımda, eski bir hasar olduğu iddiasıyla red kararı verdiklerini söylediler. Kesinlikle itiraz edilmesi gerektiğini düşünüyor ve gerekenin yapılmasını istiyorum. Bereket Sigorta'ya bu konuda başvurumu yineliyorum.
Gelişme
17.10.2025 tarihinde Honda Activa 125 model motosikletim (plaka: 34 kdc 519) için Bereket Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurum, motosikletimin daha önce kazaya karıştığı iddiasıyla reddedildi. Ancak aracımın geçmişinde herhangi bir kaza kaydı veya işlenmiş bir hasar kaydı bulunmamaktadır. Bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır ve tarafıma herhangi bir belge de sunulmamıştır.
Kaza 20.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve bu kazada %100 haklı olduğum tespit edildi. Başvurumun reddedilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Dosya numaram: 778831-1. Değer kaybı başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve somut gerekçelerle tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimize iletilen başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden değer kaybı dosyası açılmıştır. Trafik Sigortası Genel Şartları A.5 “... Değer kaybı talep edilmesi halinde tespiti, bu Genel Şart ekinde yer alan esaslara göre Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nde kurulacak sistem üzerinden sıra esasına göre atanan ilgili branşta ruhsat sahibi sigorta eksperleri tarafından yapılır” maddesi gereği talep SBM’ne iletilmiş ve aynı gün SBM sisteminden eksper atanması otomatik olarak yapıldığı anlaşılmıştır. Değer kaybı hesaplaması; Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından belirlenen hesaplama formülü çerçevesinde, aracın mevcut durumu, mevcut hasarın aracın geçmiş hasarlarına konu olup olmadığı, km bilgisi vb. bir dizi kriterler doğrultusunda Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası Genel Şartları hilafınca yapılmaktadır. Değer kaybı inceleme sürecinde, 20.08.2025 tarihli kazada mağdur araçta hasar alan ön çamurluk kısmının farklı tarihte farklı bir kaza sonucu aldığı hasar sonucu onarım /değişim gördüğü tespit edilmiştir. Aracın geçmiş hasarları dikkate alınarak yapılan değerlendirme neticesinde, değer kaybına konu parçaların daha önce de hasar görmüş olması nedeni ile 20.08.2025 tarihli hasar sonucu araç üzerinde herhangi bir reel değer kaybı oluşmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Motorum hasarsızdı ön çamurluğu olsun başka yer olsun tamamıyla işlemsiz ve hasar kayıtsızdı haksız yere mağduriyet yaratıyorsunuz haksız yere Red verdiniz bu da burada bilinsin
