Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35401983
5
Gülser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cayma Hakkı Kullanıldı, Kredi Hayat Sigortası İptali Reddedildi

Cayma Hakkı Kullanıldı, Kredi Hayat Sigortası İptali Reddedildi
Cayma Hakkı Kullanıldı, Kredi Hayat Sigortası İptali Reddedildi
profile
Gülser
Bereket Emeklilik
09 Mart 17:06
120

3 Mart 2026 tarihinde Türkiye Finans Bankası üzerinden kredi çektim ve aynı gün Bereket Emeklilik tarafından 1021295989 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 15 günlük cayma hakkımı kullanmak için 4 Mart 2026 tarihinde Türkiye Finans’ın mobil uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. Sonraki günlerde de toplamda 4 kez daha iptal talebi oluşturmama rağmen poliçe bir türlü iptal edilmedi.

Bunun üzerine Bereket Emeklilik’i telefonla arayarak iptal işlemini gerçekleştirmek istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tüm bu süreçte, poliçeyi iptal etmemek için adeta zorluk çıkarıldığını ve sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum. 1021295989 numaralı kredi hayat sigortası için hesabımdan 7.525,83 TL prim tahsil edilmiştir.

15 günlük yasal cayma hakkımı zamanında ve defalarca kullanmış olmama rağmen poliçemin hâlâ iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Krediyle bağlantılı bu hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 7.525,83 TL prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bereket Emeklilik Logo
Bereket Emeklilik
10 Mart 10:27 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirime istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Reddediliyor

profile
Halime
Bereket Emeklilik
09 Ocak 18:24
754

02.01.2026 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu krediye istinaden Bereket Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 1020515246 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan 5.281,66 TL tahsil edildi. Türkiye Finans müşteri hizmetleri ve dijital bankacılık k...

hayat-sigortasi-policesi-iptal-edilmiyor-ve-ucret-iadesi-reddediliyor-8.jpg
hayat-sigortasi-policesi-iptal-edilmiyor-ve-ucret-iadesi-reddediliyor-7.jpg
hayat-sigortasi-policesi-iptal-edilmiyor-ve-ucret-iadesi-reddediliyor-2.jpg
hayat-sigortasi-policesi-iptal-edilmiyor-ve-ucret-iadesi-reddediliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz