to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde İnsan Tırnağına Benzeyen Parça Bulunması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Mart’ı 23 Mart’a bağlayan gece saat 01:34 civarında Üsküdar Sultantepe Bereket Döner şubesinden Trendyol GO üzerinden yaklaşık 430 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş yaklaşık yarım saat içinde elime ulaştı, yemeği yerken ürünün içinden insan tırnağına benzeyen bir parça çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti ve rahatsız etti.
Olayın ardından Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapılabildi, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşamadım ve derdimi tam olarak anlatamadım.
Bereket Döner Üsküdar Sultantepe şubesinde ve gerekirse üretim süreçlerinde hijyen açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kevser Hanım, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
