to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Karataş’taki Bereket Döner şubesine gittim. Bir restorana girdiğinizde beklenen, masaya menünün gelmesi, sipariş sonrası da yemeğinizle birlikte turşu, ketçap, mayonez gibi ürünlerin servis edilmesidir. Ancak gittiğim şubede bunların hiçbirisi yapılmadı, hizmet ciddi anlamda yetersizdi.
Dış kısımda oturmamıza rağmen içerideki personelden kimse masaya uğramadı, herhangi bir isteğimiz olup olmadığı sorulmadı, ilgilenilmedi. Benim bildiğim, müşteri dışarıda da otursa belirli aralıklarla sorulur, ihtiyacı var mı diye kontrol edilir. Burada ise hizmet adeta sıfırdı. Mahalle dönercisinden tek farkı fiyat diyebilirim, tadı güzeldi ama hizmet olmayınca lezzetin de bir anlamı kalmıyor.
Benim beklentim, bu şubede aynı muamelenin devam etmemesi ve markanın adına yakışır bir hizmet standardının sağlanmasıdır. Bereket Döner gibi bilinen bir markaya bu seviyede zayıf hizmetin yakışmadığını düşünüyorum ve gerekli denetimlerin yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.
6.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Gaziantep Şahinbey’deki Kartaş Bereket Döner şubesine gittim. Çalışanlar müşterilerle hiç ilgilenmiyordu, menüyü bile masaya getirmediler, biz içeri gidip kendimiz almak zorunda kaldık. Masaya geldiklerinden sonra da gelip “bir isteğiniz var mı” diye...
2 Ocak 2026 günü saat 17:25 civarında Trabzon’daki Bereket Döner şubesinde bir sipariş verdim. Kasada işlemim yapıldıktan sonra beni üst kata yönlendirdiler ve ben de masama geçip siparişimi beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bir müşterinin siparişinin yaklaşık 5 dakika içinde hazırlanıp ...
11.01.2026 tarihinde saat 23:22’de Bereket Döner Ata Caddesi şubesinden toplam 360 TL tutarında kart ile sipariş verdim. Siparişi getiren kurye apartmana yaklaşırken yüksek sesle, bu evi ve burayı yapanlara yönelik rahatsız edici şekilde söylenerek geldi. Bu davranış zaten başlı başına saygısız ve r...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Çayırova’daki Maydonoz Döner şubesine giderek tavuk dürüm, çorba, tatlı ve içecekten oluşan iftar menüsü aldık. Masaya gelen tavuk dürümün içinde neredeyse hiç tavuk yoktu, dürümü açıp fark edince yemeden geri gönderdik. Sonrasında dürümü tekrar getirip i...
03.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.35’te kız kardeşimle birlikte iftar için Bereket Döner Viaport Kurtköy şubesine geldik. Restorana girdiğimizde kimse yoktu ve iftar için ilk siparişi veren biz olduk. Buna rağmen iftar saati geldi, diğer tüm misafirler yemeklerini yedi, çaylarını içti, ancak bi...
Yorumlar