Bereket Döner Şubesinde Turşusuz Ve Servissiz Deneyim

6 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Karataş’taki Bereket Döner şubesine gittim. Bir restorana girdiğinizde beklenen, masaya menünün gelmesi, sipariş sonrası da yemeğinizle birlikte turşu, ketçap, mayonez gibi ürünlerin servis edilmesidir. Ancak gittiğim şubede bunların hiçbirisi yapılmadı, hizmet ciddi anlamda yetersizdi.

Dış kısımda oturmamıza rağmen içerideki personelden kimse masaya uğramadı, herhangi bir isteğimiz olup olmadığı sorulmadı, ilgilenilmedi. Benim bildiğim, müşteri dışarıda da otursa belirli aralıklarla sorulur, ihtiyacı var mı diye kontrol edilir. Burada ise hizmet adeta sıfırdı. Mahalle dönercisinden tek farkı fiyat diyebilirim, tadı güzeldi ama hizmet olmayınca lezzetin de bir anlamı kalmıyor.

Benim beklentim, bu şubede aynı muamelenin devam etmemesi ve markanın adına yakışır bir hizmet standardının sağlanmasıdır. Bereket Döner gibi bilinen bir markaya bu seviyede zayıf hizmetin yakışmadığını düşünüyorum ve gerekli denetimlerin yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.