Yanmış Saçlar Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti

Yaklaşık 20 yıldır sarı saç kullanan ve bu süreçte daha önce yanlış uygulama sonucu dipten yanıp kopan saçlarıyla yıllarca uğraşmış biri olarak yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Üç sene boyunca saçlarımı sabırla uzatıp toparladıktan sonra, kaliteli olduğunu düşünerek Berches Hair Etiler şubesine tekrar sarı saçıma dönmek için gittim. Orada gerçekleştirilen renk açma işlemi sonrası saçlarım paketten açıldığında, saç tellerim pişmaniye gibiydi ve bariz şekilde yanmıştı. O anda durumu dile getirdiğimde, “hayır, bakın tarağa gelmedi, işlemden dolayı anlık bir durum” denilerek adeta susturuldum.

Üstüne bir de bakım yapalım denilerek bakım işlemiyle saçı kamufle ettiler ve bu şekilde salonundan çıktım. Başta 12.000 TL denilen işlem için ödemede toplam 25.000 TL talep edildi ve bu tutarı ödeyerek, yanmış saçlarla oradan ayrılmak zorunda kaldım. İki ay sonra saçlarım deniz ve havuzla temas edince tamamen patladı, sarı olan yerlerden itibaren avuç avuç koparak dökülmeye başladı ve şu anda saçlarım ciddi anlamda zarar görmüş durumda.

Üç sene boyunca emek vererek uzattığım saçlarımın bu kadar kısa sürede geri dönüşü zor şekilde yanmasına mı, ödediğim yüksek paraya mı yoksa moralimin tamamen bozulmasına mı üzüleyim bilemiyorum. Renk açma işlemi sırasında yapılan hatanın kabul edilmemesi, sorunun anlık diye geçiştirilmesi ve üstüne bu kadar yüksek ücret alınması sebebiyle Berches Hair Etiler şubesini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve başkalarının benzer bir durumla karşılaşmamasını istiyorum.