to read complaints and reviews, or file yours.Bera Alanya Hotel Erken Rezervasyon İptali
Bera Alanya Otel, ücretsiz iade vaadiyle para topluyor. Erken rezervasyonumu iptal etmek istediğimde ise süreci mümkün olduğunca uzatıyorlar. Bu durumun şirket politikası haline geldiğini düşünüyorum. Bu durum sadece benim başıma gelmiş olamaz; herkesi bu şekilde mağdur ediyorlar olmalılar. İade sürecinde hala ücretimin iadesini bekliyorum. 3 Aralık Pazar günü dilekçemi ileterek iptal sürecini başlattım. Uzaktan satış sözleşmesine göre iade işleminde dilekçe yazma zorunluluğu olmamasına rağmen, otel yönetimi bunu zorunlu kılıyor. Yurt dışındaki akrabalarıma da önermiştim ve onlar da ziyaret etmişlerdi; ancak artık eski olumlu izlenimlerim kalmadı. Bu konuda uyarıda bulunma gereği duydum.
Değerli misafirimiz; Öncelikle zaman ayırıp değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bera Alanya Otel sizlerin yorum, eleştiri ve önerileri ışığında her geçen gün kendini geliştirerek sizlere daha iyi hizmet etmeye devam edecektir. Yorumunuza istinaden iade süreçlerimiz bankalar nezdinde yaklaşık 15 iş günüdür, konuyla ilgili açıklama sizinle paylaşılmıştır. 14.12.2023 tarihi iade talebi bankanıza iletilmiştir. Tüm eleştirilerinizi göz önünde bulundurarak gelecek sezon sizleri tekrardan Bera Alanya otelde görmekten mutluluk duyarız. Bera Alanya Misafir İlişkileri Müdürlüğü
