to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Bepanthol Pompa Arızası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden adrpharma satıcısından iki adet Bepanthol Sensidaily ürün satın aldım. Ürünlerin her ikisinin de pompa kısmı arızalıydı. Kremi pompadan alamadığım için pompayı söküp kullanmak zorunda kalıyorum, bu da hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor. Üstelik son aldığım üç üründe de aynı problemi yaşamam güvenimi iyice azalttı.
Ürünlerin orijinal olup olmadığını kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen telefonlara yanıt alamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Elimdeki ürünlere bu nedenle güvenmiyorum ve şu an kullanmak istemiyorum.
Hepsiburada 4278065246 numaralı siparişime ait bu Bepanthol Sensidaily ürünlerinin barkodları üzerinden orijinallik kontrolünün yapılmasını ve arızalı pompaya sahip ürünlerimin sağlam ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün ilgili marka kalite deparmanından arandım ve a ürünlerin incelenmesi üzerine iade edilip yenisiyle değiştirilmesi teklifinde bulundular. Bakalım kargoluycaz
Çok teşekkürler ederim şikayetim konusunda mükemmel ilgili oldular özellikle didem hanim kısa sürede mağduriyetimi giderdiler
