Instagram'dan Alınan İç Çamaşırları Görsellerle Uyuşmuyor Ve İletişim Kurulamıyor

benvaleniz.co adlı Instagram sayfasından toplam 2.800 TL tutarında iç çamaşırı alışverişi yaptım. Gönderilen ürünler Instagram’da paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem kalite olarak aşırı derecede kalitesiz hem de aralarında hatalı ürünler vardı. Ürünler görsellerdeki gibi olmadığı gibi dikiş, kumaş ve genel görünüm açısından da tamamen hayal kırıklığı yaşadım.

Paket elime ulaştıktan sonra, paylaştıkları iletişim numarasını defalarca aradım ancak numara kullanılmamaktadır uyarısı aldım. WhatsApp üzerinden yazdım, geri dönüş olmadı. Instagram üzerinden mesaj attım, yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem kalitesiz hem de hatalı ürün göndermelerine rağmen muhatap bulamıyor olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ücret iadesi yapılmasını veya en azından hatalı ve görselle uyuşmayan ürünlerin iade/değişim işlemlerinin acilen sağlanmasını, benimle geçerli bir iletişim hattı üzerinden dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.