to read complaints and reviews, or file yours.İade Takibi Yok, Geri Ödeme Bekliyor
Bensu Buyruk markasının internet sitesinden satın aldığım sırt dekolteli maxi elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün bana 17 Ağustos’ta teslim edildi, ben de 31 Ağustos’ta kargoya vererek iade gönderdim. Kargoyu verdikten sonra ürünü takip edebileceğim, iadenin ellerine ulaşıp ulaşmadığını görebileceğim hiçbir alan bulamadım, sadece kargodan aldığım gönderi numarasıyla bilgi sahibi olabildim.
Sitenin üzerinde iade sürecine dair bir bilgilendirme ya da iadenin alınıp alınmadığını gösteren bir ekran yok. WhatsApp numaralarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir mesaj ne de bilgilendirme aldım. Ürün şu an ellerine geçti mi, incelemede mi, kabul edildi mi tamamen belirsiz; muhatap bulamıyorum.
1868,23 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve hem iademin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını hem de ürün iademin en kısa sürede işleme alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
