Kusurlu Ürün Ve Haksız Kargo Kesintisi

Benim Pabucum.comdan aldığım botun iç kısmından çivi çıktı. Parmakların denk geldiği yerde çakılmamış şekilde duran çivi sonrası Instagram üzerinden iletişime geçip değişim talebimi ilettim. Sonrasında ürünü kargoya verip takip numarası ilettiğimde direkt yenisini gönderebileceklerini söylediler. Ürünü kargoya verip takip numarasını ilettim. 1 gün sonra ben siparişimin durumunu sormak için yazdığımda ürünün stoklarında kalmadığını ne zaman geleceğini de bilmediklerini ilettiler. Ben de bunun üzerine ücret iadesi istedim. Değişimlerde kargo ücreti ödenmediğini bildirmişlerdi ve fakat ürün kalmadığı için iade sürecinde geçildi. Ücret iadem yapılırken kargo bedeli tarafımdan düşülüp o şekilde geri ödeme yapıldı. Kusurlu mal satıp, değişim için stok bulundurmayan, dahası bu sebeple iade etmek istediğimde kargo bedelini iademden düşen bu sayfanın güvenilirliğini ve iş ahlakını sorgulayın derim.