Benim Hocam Yayınevi Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Benim Hocam yayınlarından Öğretim Bilgileri kitabı ve ags deneme seti siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sınava hazırlandığım bu süreçte bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Toplam 762 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne gecikme sebebi açıklanıyor ne de net bir kargoya veriliş tarihi paylaşılıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.