Benim Hocam Yayınevi Kargoya Vermeyen Şirket Ve Cevapsız Müşteri Desteği

4 Mayıs tarihinde Benim Hocam üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram A78DSEH6. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş için banka kartımla toplam 959 TL ödeme yaptım. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve durumla ilgili bilgilendirilmedim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 959 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.