Temizlik Sonrası Ayakkabıda Beklenmedik Renk Değişimi Şoku

Benetton markasına ait altı mor şeritli beyaz spor ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir’deki Ender mağazasından satın aldım. Uzun süre kullanmadığım ayakkabıyı, kullandıktan sonra ilk kez ılık suda kısa süre bekletip nemli bezle silerek temizledim. Ancak temizlik sonrası ayakkabının topuk kısmında büyük bir turunculuk oluştu.

Ürünün garanti süresi muhtemelen dolmuş olabilir, fakat bu kadar kısa sürede ve basit bir temizlik işlemiyle böyle bir renk değişimi yaşanmasını beklemiyordum. Şu ana kadar Benetton veya mağaza ile iletişime geçmedim.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.