to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden CARRETTA'S çanta satıcısından Benetton siyah büyük boy trolley (70 cm unisex) bavul satın aldım. Sipariş numaram 10036237905, fatura numaram TYF2025000000424, teslimat adresim Adana/Seyhan’dır. Ürünü 07.03.2025’te teslim aldım ve ilk kullanım sonrası tekerleklerinde ve iç kısmında deformasyon oluştu. 2 yıl garantisi bulunan ürünle ilgili olarak 05/2025 tarihinde satıcıya mesaj attım, ancak sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü ancak 31.08.2025’te incelemeye gönderebildim.
İnceleme süreci sonunda 22.09.2025 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hem telefonla hem de e-posta yoluyla ürünün tamir edildiği ve tarafıma kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü beklerken tarafıma ücret iadesi yapıldı. 3.799 TL ödediğim ürünün iadesi yapıldı fakat şu anda aynı ürünü bu fiyata almam mümkün değil. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım olumsuz deneyim için üzgün olduklarını, ancak iade işlemi tamamlandığı için başka bir işlem yapılamayacağını belirttiler.
Ben değişim ya da tamir edilen ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yerine ürünümün teslim edilmesini istiyorum, çünkü mevcut piyasa koşullarında aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma imkanım yoktur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Mart’ta Trendyol üzerinden United Colors of Benetton firmasına ait omuzdan küçük model bir çanta satın aldım (#10087933047). Çantayı teslim aldığımda fermuarı bozuktu ancak başta önemsemedim, zamanla düzelir diye düşündüm. Ancak fermuar sürekli sorunlu; hiç düzgün şekilde kapanmıyor ve bu nedenle...
Haziran ayında Kastamonu Bavm Çanta Showroom mağazasından BNT_1501 model Benetton çanta satın aldım. Ürünü yalnızca elimde taşıdım ve masamın üzerine koydum, kesinlikle deforme olacak şekilde kullanılmadı. Ancak çantanın en alt uç derilerinde deformasyon oluştu. 22.09.2025 tarihinde mağazaya başvurd...
13 Temmuz 2025 tarihinde Kastamonu’daki United Colors of Benetton bayisi olan Çanta Showroom’dan 1 yıl garantili olduğu belirtilen bir çanta satın aldım. Ürünü 3.950 TL ödeyerek aldım ve fatura ile garanti belgesi de tarafıma verildi. Ancak çantayı aldıktan sadece 45 gün sonra alt kısımlarında yırt...
5 Mayıs 2024 tarihinde 9213457500 sipariş numarası ile Trendyol'dan Pierre Cardin marka çanta aldım. Birkaç ay gibi kısa sürede sapının biri kopmak üzere oldu, astarı yırtıldı, diğer sapları ise az kullanmış olmama rağmen yıprandı. 2 yıl garantisi olduğu için 11 Haziran 2025'te geri gönderdim. Yakla...
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol’daki Derimod mağazasından kadın sırt çantası ve cüzdan aldım. Çantayı yalnızca 2-3 ay kullandım ve sonrasında kendi kutusunda, torbasında sakladım. Yaz boyunca başka bir çanta kullandım, yani ürün çok az kullanıldı. Ancak kısa süreli kullanıma rağmen çantanın köşe kıs...
Yorumlar