Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

21 Ağustos’ta Fasfed üzerinden Benetton mağazasından 3 adet çocuk eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300584893320654. Ürünlerin toplam bedeli 3000 TL’dir ve teslimat adresim İzmir/Karabağlar’daki ev adresimdir. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar da herhangi bir iade talebinde bulunmadım, çünkü ürünlere acil olarak ihtiyacım var.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos alışveriş yaptım süreç bugüne kadar geldi defalarca aradım müşteri hizmetlerine ulaşamadım kimseden destek alamamam gibi kargo gecikmiştir süreç uzun sürdü diyerek beklerken bugün kargonuz teslim edildi diyerek mail yollandı benimle dalgamı geçiyorlar her yere başvuracağım












