Benetton Valizin Kırılan Tekerleği İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Benetton markalı bir valiz aldım ve 2024 yılında aldığım bu valizin tekerleği, burada başkalarının da şikayet ettiği diğer Benetton valizlerinde olduğu gibi kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen tekerleğin bu şekilde kırılması, valizin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Tekerleğin bu haliyle valizi kullanmam fiilen imkansız hale geldiği için şu an mağazaya başvurma sürecindeyim ve bu şikayetimi aynı kapsamda iletiyorum. Valizin tamir edilebileceğini düşünmüyorum; bu nedenle ürünün ücretsiz olarak yeni bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı sorunu yaşayan müşteriler için de kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.