to read complaints and reviews, or file yours.Benetton Gri Üçlü Valiz Setinde Büyük Valizin Tekerlekleri Kırıldı
Benetton marka gri 3’lü valiz seti satın aldım. İkinci seyahatimizde, 12 Aralık 2025 tarihinde, büyük boy valizin iki tekerleği birden kırıldı. Valizin en sağlam olması gereken yerinin bu kadar kısa sürede ve yalnızca ikinci kullanımda kırılması hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de seyahat sırasında bizi oldukça zor durumda bıraktı.
Ürünü 2024 yılında internetten satın almıştım, ancak alışverişi yaptığım siteyi şu an hatırlamıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan bu hasarı kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Benetton’un marka değerine güvenerek aldığım bu valiz seti için, kırılan büyük boy valizin yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi tüketiciyi arayıp sadece, urunu aldığınız yer ile iletisim kurmanız gerekiyor diyor. Bu kadar. Başka çözüm beklemeyin.
