Valiz Tekerleği Kırıldı: Trendyol Ve Benetton’dan Ücretsiz Onarım Talebi

2023 yılında Trendyol üzerinden Benetton marka büyük boy bir valiz satın aldım. Bu valizi sadece yurt dışına çıkarken kullanmak için aldım ve toplamda 5 kez bile kullanmadım. Geçtiğimiz perşembe günü yurt dışından dönüşte havaalanında tümsekten geçerken valizin bir tekerleği kırıldı ve ürün bu haliyle sağlıklı şekilde kullanılamaz duruma geldi.

Bu kadar az kullanılan ve bilinen bir markaya ait bir valizin tekerleğinin bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım, ancak telefonumu değiştirdiğim için eski sipariş bilgilerim ve faturaya şu an ulaşamıyorum.

Benetton ve Trendyol’dan, bu valiz için ücretsiz onarım veya mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.