Benetton Uzun Askılı Omuz Çantasında Renk Değişimi Sorunu

Doğum günüm için arkadaşlarımın Benetton’dan aldığı uzun askılı omuz çantasını 1 yıldan uzun süredir aralıklı olarak kullanıyorum. Çantayı çok dikkatli kullanmama rağmen sarı renk olan bu çantada belirgin bir renk koyulaşması ve sanki renkte değişim olmuş gibi bir görüntü oluştu. Çanta yapısal olarak sağlam olmasına rağmen bu renk değişimi sebebiyle artık kullanamıyorum.

Benetton markasını severek ve güvenerek tercih eden biriyim, daha önce hiçbir ürününde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Çanta bana Erzurum’dan alınmıştı, şu anda ise Urfa’da olduğum için ürünü henüz bir mağazaya ya da bayiye götürüp inceletme imkanım olmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.

Üründeki bu renk değişimi probleminin marka tarafından incelenmesini ve mümkünse aynı ya da benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Güvendiğim bir marka olan Benetton’un bu konuda destek olmasını bekliyorum.