to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Manisa Akhisar Sevgi Yolu’nda bulunan bijuteri isimli mağazadan Benetton marka bir çanta aldım. Çantanın garanti belgesi de mevcut. Ürünü aldıktan 3 ay bile geçmeden çantanın özellikle askı metalinin olduğu yerlerinde ve köşelerinde soyulmalar başladı.
Bunun üzerine çantayı mağazaya götürdüm ve garantiye gönderildi. Mağaza çantayı 2 kere gönderdiğini, yaklaşık 1,5 aydır da çantanın garanti sürecinde olduğunu söyledi. Garanti dönüşünde askı metalinin olduğu yerdeki soyulmalar yapılmış, ancak çantanın yan kısımları ve köşelerindeki soyulmalar için “yapılamıyormuş” denilerek herhangi bir işlem yapılmamış. Oysa ortada imkansız bir durum yok, yapılmayacak bir şey de değil, sadece eksik ve özensiz bir işlem yapılmış durumda.
Hem ciddi bir ücret ödeyip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de garanti sürecinde bu kadar uzun süre bekletilip sorunun tam olarak giderilmemesi beni mağdur etti. Üstelik çanta garantide olduğu için aylardır kullanamıyorum. Ben, garantisi olan ürünün arkasında durulmasını ve sorunumun tamamen çözüme kavuşmasını istiyorum.
Çantamın ya yenisi ile değişimini, ya tüm soyulmalar giderilerek eksiksiz onarım yapılmasını ve bu uzun bekleme süresi nedeniyle garanti süresinin uzatılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Haziran ayında Monday mağazasından Benetton marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra çantanın belirli bir yerinde soyulma problemi fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için iki kez firmaya gönderdim, ancak her ikisinde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilme...
Özdilek Bursa Yalova Yolu şubesinden Benetton marka bir çanta aldım. 3 ay kullandıktan sonra ambleminde, fermuarında ve askılık metallerinde renk atmaları meydana geldi. Mağazaya götürdüm, sonuçta çantanın garantisi var, gönderim sağlayacaklarını belirttiler. 20 gün bekledim, aradılar, gittim ve git...
10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Soğanlı Özdilek Benetton mağazasından iki adet Benetton çapraz yan çanta satın aldım. Çantalardan biri taş renginde ve kenarlarında lacivert biye detayları bulunuyor. Ürünü ilk kez kullandığımda, lacivert kısımların çantanın taş rengine boya verdiğini fark ettim. Üsteli...
Ankara Acity Alışveriş Merkezi'nde bulunan Archangel mağazasından 28/10/2022 tarihinde Benetton marka bir çanta satın aldım. Çantanın daha bir yıl olmadan ağız kısmında ve yan tarafında çatlaklar oluştu, kulpları koptu. Bunun üzerine mağazaya gittim ve durumu bildirdim; ancak, 'hiçbir işlem yapılmaz...
Anneme Benetton markasının bir çantasını aldık. Çantayı ilk takışında askısı koptu, çanta elimizde kaldı. Aldığımız mağazaya gittik, değişim istedik. Değişim yerine onarım yapıldı. Geldi. Onarım sonrasında yine ilk takışında yine aynı şekilde koptu. Bu sefer yine değişim istedik ama Benetton markası...
Yorumlar