to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Aksaray Sporjinal mağazasından kenarları siyah deri, ortası krem-bej tonlarında bir Benetton el çantası satın aldım. İlk aylarda çantanın kumaşında solma ve kirlenme belirtileri oluştu. Mağazaya gidip nasıl temizleyebileceğimi sordum, nemli bezle silmem söylendi ancak bu yöntemle temiz bir görüntü elde edemedim. Yine de büyük bir sorun etmedim, fakat haziran ayında iş çıkışı yakalandığım bir yağmur sonrası çantanın siyah deri kısımlarının, açık renkli bölümlere ciddi şekilde aktığını ve çantanın görünümünün tamamen bozulduğunu fark ettim.
Hemen mağazaya gidip durumu anlattım, garantiye gönderilmesini talep ettim. Ürün iki kez garantiye gönderildi fakat her seferinde ret cevabı aldım. Benetton müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Binlerce lira verip, marka güvencesiyle aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.
Benetton’dan tek beklentim, aynı çantadan tekrar gönderilerek mağduriyetimin giderilmesi. Marka kalitesine güvenerek alışveriş yaptım; ürünün ve müşterisinin arkasında durulmasını istiyorum.
Benetton markasına ait hem sırt hem de omuz olarak kullandığım çantamda, son bir haftadır sap kısmında ve fermuar çevresinde ciddi şekilde deri dökülmesi meydana geldi. Ürünü Mersin'den satın aldım, ancak fatura veya fişimi kaybettim. Şu ana kadar bu sorunla ilgili olarak Benetton müşteri hizmetleri...
2022 yılında Ankara Antares AVM Benetton mağazasından aldığım yıkanmış taba rengi omuz çantası, yaklaşık iki yıl içinde deformasyon göstermeye başladı. Çantada önce kabarmalar oluştu, daha sonra ise bu bölgeler soyulup dökülmeye başladı. Ürünü her zaman özenli ve dikkatli kullandım, herhangi bir olu...
Benetton'dan çok beğenerek bir çanta aldım. Birkaç ay sonra kulpu kırılmaya ve kopmaya başladı. Aldığım mağazaya götürdüm ve garantiye gönderdiler. Bu süreç en az 1.5 ay sürdü. Neyse, sonunda ürünümü teslim aldım. Sonra fark ettim ki çantanın kulp boyunu ayarladığımızda kalan sapı geçirdiğimiz küçük...
Eskişehir Özdilek mağazasından yaklaşık bir yıl önce Benetton marka siyah sırt çantası aldım. Fişimi kaybettim ancak çantayı aldıktan sadece üç ay sonra fermuarı kendi kendine açılmaya başladı. O günden beri fermuar sorunu sürekli devam ediyor ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Çantamın açık kal...
4 ay önce Elazığ Orakçıoğlu Mağazası’ndan (Büyük Çarşı arkası) Benetton krem deri omuz çantası satın aldım. Çantamı günlük ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2 hafta önce kulp kısmında kağıt gibi soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak sadece reyon ...
Yorumlar