to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Ankara Antares AVM Benetton mağazasından aldığım yıkanmış taba rengi omuz çantası, yaklaşık iki yıl içinde deformasyon göstermeye başladı. Çantada önce kabarmalar oluştu, daha sonra ise bu bölgeler soyulup dökülmeye başladı. Ürünü her zaman özenli ve dikkatli kullandım, herhangi bir olumsuz koşula maruz bırakmadım. Satıcıya şikayetimi ve çantayı gösterdiğimde, bu tür derilerde benzer sorunların yaşandığını belirtti.
Mağaza yetkilisine durumu ilettiğimde, ürünün “2-3 yıl ömürlü olduğu” ve garantisinin bittiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak Benetton gibi köklü ve kaliteli bir markadan aldığım, üstelik 1.000 TL üzerinde bir bedel ödediğim bir çantanın bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve bunun “normal” karşılanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, mağaza çalışanının yaklaşımı da müşteri memnuniyetini gözetmekten uzaktı.
Benetton markasından uzun süredir alışveriş yapan biri olarak, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması sebebiyle değişim ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Markanın bu konuda duyarlılık göstereceğine inanıyorum.
Ankara Antares AVM Matthew Cox'tan Benetton çanta aldım. Çantayı 19 Mayıs 2025'te satın aldım. Ürün defolu çıktı, tekrar değiştirdim fakat yeni gelen çanta da defolu çıktı. Mağaza ürünü tadilata göndermemesine rağmen, bugün 25.06.2025 tarihinde tadilat yapılmış olarak teslim edildi fakat defosu dışı...
Benetton'dan çok beğenerek bir çanta aldım. Birkaç ay sonra kulpu kırılmaya ve kopmaya başladı. Aldığım mağazaya götürdüm ve garantiye gönderdiler. Bu süreç en az 1.5 ay sürdü. Neyse, sonunda ürünümü teslim aldım. Sonra fark ettim ki çantanın kulp boyunu ayarladığımızda kalan sapı geçirdiğimiz küçük...
4 ay önce Elazığ Orakçıoğlu Mağazası’ndan (Büyük Çarşı arkası) Benetton krem deri omuz çantası satın aldım. Çantamı günlük ve oldukça dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2 hafta önce kulp kısmında kağıt gibi soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak sadece reyon ...
Eskişehir Özdilek AVM' den United Colors of Benetton çanta aldım. 1 ay geçmeden fermuarın ucundaki parça pembeleşmeye başladı sanki bijuteri malı gibi. AVM'ye şikayette bulundum, markaya gönderip tamir ettireceklerini söylediler. Tamire gitti, geldi. Geldiği daha 1 ay olmadan tekrar aynı şekilde o p...
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler kayalar çantadan 8 Ağustos günü bir çanta satın aldım. Çanta 3 kullanımda sapı parçalanmaya başladı. Çantanın markası Benetton. 26 Ağustos günü çantayı aldığım yere geri götürdüm, çantanın iadesini talep ettim çünkü tamir edilmiş ürün kullanmak istemiyorum. 1300 TL...
Yorumlar