Benetton Çantamın Fermuarı Sürekli Açılıyor ve Mağduriyet Yaşıyorum

Eskişehir Özdilek mağazasından yaklaşık bir yıl önce Benetton marka siyah sırt çantası aldım. Fişimi kaybettim ancak çantayı aldıktan sadece üç ay sonra fermuarı kendi kendine açılmaya başladı. O günden beri fermuar sorunu sürekli devam ediyor ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Çantamın açık kalmasından dolayı eşyalarımın düşmesinden veya çalınmasından endişe ediyorum.

Benetton markasına ait başka çantalarım da var ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım, sadece bu üründe problem var. Ayrıca, şikayet ettiğim çantanın sapı da yıpranmak üzere. Yaklaşık 2.500 TL ödediğim bu üründen hiç memnun kalmadım ve değişim yapılmasını talep ediyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü fişim olmadığı için çözüm sunulmayacağını düşündüm. Ancak yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.