Benetton Çantamda Kısa Sürede Deri Dökülmesi Mağduriyeti

Benetton markasına ait hem sırt hem de omuz olarak kullandığım çantamda, son bir haftadır sap kısmında ve fermuar çevresinde ciddi şekilde deri dökülmesi meydana geldi. Ürünü Mersin'den satın aldım, ancak fatura veya fişimi kaybettim. Şu ana kadar bu sorunla ilgili olarak Benetton müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim ve satın alırken garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti.

Çantamda oluşan bu deri dökülmesinin kısa sürede meydana gelmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Benetton’dan, çantamın değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.