Bemme'den WhatsApp'tan Yanıt Yok Ve Sipariş Gecikiyor

Bemme’den 4 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden “Kahve %100 Keten Elbise” satın aldım. Siparişimi verdiğim tarihte ürünün tüm bedenleri mevcuttu, sınırlı stok ibaresi de bulunmuyordu. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteye girdiğimde ürünün şu an tükendiğini görüyorum ve bu nedenle bana gönderilmediğini düşünüyorum.

Günlerdir WhatsApp hattı üzerinden hem siparişimle ilgili bilgi almak hem de iade talebimi iletmek için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişim kargolanıyor ne de iade talebime dair en küçük bir yanıt veriliyor.

Ürünün artık tükendiği için gönderilmeyecekse, siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın hızla tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun daha fazla uzamadan, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.