to read complaints and reviews, or file yours.Belpa Kafe Restorant Siparişlerimiz Yaklaşık 40 Dakika Geç Getirildi
20 Şubat akşamı saat sekiz civarında Belpa buz pateni kafesinde çocuklar için iki tost siparişi verdik. Özellikle çocuklar buz pistinden aç çıkacakları için, onların çıkış saatinden 15 dakika önce siparişi verip tostların zamanında hazır olmasını rica etmemize rağmen, siparişlerimiz yaklaşık 40 dakika geç getirildi.
Gecikme uzayınca çalışanlara durumu ilettik, ancak siparişlerin geç yapılmaya başlandığını öğrendik ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çocuklar buzdan çıktıklarında hâlâ tostlarını beklemek zorunda kaldılar ve bu durum hem zaman yönetimi hem de hizmet kalitesi açısından bizi oldukça mağdur etti.
Bu nedenle Belpa buz pateni kafesinde sipariş sürelerinin daha ciddiye alınmasını, özellikle çocuklu ailelerin zamanlamasına özen gösterilmesini ve personelin müşterileri gecikme olduğunda zamanında bilgilendirmesini talep ediyorum.
