Beykoz Koru Sosyal Tesisleri’nde Hizmet Kalitesi Bizi Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığına Uğrattı

Bugün Beykoz Koru Sosyal Tesisleri’ne yemeğe gittik ancak hem yemeklerin durumu hem de hizmet kalitesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş verdiğimiz köfteler yaklaşık 40 dakika gibi çok uzun bir sürede geldi ve bu süreyle ilgili öncesinde hiçbir şekilde uyarılmadık. Yemekler sonunda geldiğinde ise köfteler buz gibi ve oldukça kötü durumdaydı.

Bu süreçte garsonların ilgisi ve tutumu da yeterli değildi, yaşadığımız gecikme ve yemeğin kalitesiyle ilgili herhangi bir açıklama ya da telafi teklif edilmedi. Toplamda 1.654 TL hesap ödedik ancak aldığımız hizmet ve yemek kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Ödemenize ait fiş de tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için, hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de müşteri memnuniyeti adına bizi yeniden davet ederek uygun bir şekilde ağırlamalarını talep ediyorum. Bu durumun dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.