Teslim Edilmeyen 5400 TL'lik Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

28 Mayıs 2026 tarihinde Bellviera markasının internet sitesi üzerinden 5.400 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi banka kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için 5lzxınk54 numaralı onay verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca kez ulaştım. Her seferinde bana farklı tarihler verilerek oyalandım, ancak hiçbirinde verilen tarihlerde kargom gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi konusunda bir işlem yapıldı, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 5.400 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.