to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elbise İçin 4000 TL İade Talebi
29 Mayıs 2026 tarihinde Bellviera Style internet sitesi üzerinden 52090 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 6–14 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 8 Temmuz 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi havale yoluyla, toplam 4.000 TL olarak yaptım.
Bu süreçte WhatsApp destek hattına defalarca yazdım, ayrıca telefon ve diğer kanallardan da firmaya ulaşmayı denedim. Dönüş yapıldığında ise bana sürekli ürünün kargoda olduğu söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de ürün teslim ediliyor. Nişan töreni için aldığım bu elbisenin tarihini çoktan geçirdiğim için artık ürünü kullanmam da mümkün değil.
Hem termin tarihlerine uyulmaması hem de bu süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünümü teslim almak istemiyorum, ödediğim 4.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan havale ile ödediğim hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Aynı süreci yaşadım tam 3 ay dolduğunda geldi yırtık pırtık bir kargo poşetinde ve istediğimle parasını verdiğim ürünle alakası olmayan bir ürün telefon satın alıp kutudan salatalık çıkması gibi dolan diril dım üzgünüm ama çoğu kişi bunu yaşadı Instagram'dan engellediler yorumlarda insanları uyardığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sanırım oradan da bir sonuç çıkmayacak çünkü firmadan savunma istenilmiş ve öyle kalmış başvurum.