Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

28 Ocak’ta Bellviera 2’den 31365 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Siparişim sürekli oyalandı ve ürün ancak 2 Mart’ta elime ulaştı. Gelen elbisenin verdiğim siparişle uyuşmadığını, farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirterek WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır bu süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve kartla ödediğim ürün ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.