Ödeme Yaptığım Elbise 100 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Bellviera Style üzerinden Lydia fırfır detaylı midi elbise siparişi verdim. 23 Nisan tarihinde kredi kartı ile 3.799,90 TL ödeme yapmama rağmen aradan yaklaşık 100 gün geçti ve ürünüm hala elime ulaşmadı, ayrıca hiçbir şekilde para iadem de yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca firma ile iletişime geçtim. Bana, içinde bulundukları süreç nedeniyle iptal ve iade yapamadıklarını söylediler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi.

Hem ürünümü ya da gönderim yapılmayacaksa ödediğim 3.799,90 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini, hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.