Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Sipariş İptali Talebi

3 Temmuz’da Bellviera Butik’in web sitesi üzerinden tek çekim kredi kartı ile bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait referans numaram kınqtgpn8. Siparişi oluşturma aşamasında kendilerine yazdığımda gayet hızlı ve ilgili şekilde cevap veriyorlardı.

Daha sonra kargomun durumunu sormak için tekrar yazdığımda “soralım” diyerek oyaladılar, yeniden yazdığımda da aynı şekilde geçiştirdiler ve bir süre sonra artık hiç cevap vermemeye başladılar. Bugün öğlen telefonla aradığımda da “hat çekmiyor, yoğundurlar” gibi ifadelerle görüşmeyi kapattılar. Üstelik almaya çalışırken hiçbir yoğunluk yokken, sorun ve talep olduğunda ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Şikayetvar’da bu butik hakkında çok sayıda olumsuz şikayet görmem ve bana artık geri dönüş yapılmaması nedeniyle dolandırıcılık ihtimalinden de şüphelenmeye başladım. Artık elbiseyi de istemiyorum, siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.