Yeni Aldığım Koltuk Takımında Sünger Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bellona'dan 2 ay önce Mona koltuk takımı aldım. Koltuğun ön yüzünde bir bölümde sünger yok ve kumaş içine çöküyor. Müşteri hizmetlerini aradım; yeni aldığım koltuğun tadilat ve tamirattan geçeceğini söylediler. Neden dünyanın parasını verdiğim, daha yeni olan eşyam tamir ediliyor, sorabilir miyim? Tamirden sonra ne kadar verim alacağım? Benim hatam olmayan bir şeyde neden değişim yapılmıyor da tamir ediliyor? Bana defolu ürünü normal satış fiyatından satmış oldular, ben böyle düşünüyorum. Müşteri temsilcileri de zaten zorla konuşuyor, sanki babasının yeriymiş gibi; oflayıp puflamadığı kaldı, ayıp gerçekten.